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艺起评:电影院真绝!付费按摩椅霸占影厅“C位”

2022-08-27 20:39:01 1968

摘要:来源:人民网-观点频道 原创稿“影院按摩椅真是反人类啊”“看电影被这椅子挤兑得痛到想站起来和它对打”“启动很吓人,中途不能停,关键不舒服”……不知从何时开始,不少电影院悄然把普通座椅换成共享按摩椅,还专门放在“黄金观影位”,不仅使消费者不得...

来源:人民网-观点频道 原创稿

“影院按摩椅真是反人类啊”“看电影被这椅子挤兑得痛到想站起来和它对打”“启动很吓人,中途不能停,关键不舒服”……不知从何时开始,不少电影院悄然把普通座椅换成共享按摩椅,还专门放在“黄金观影位”,不仅使消费者不得不二次消费,而且按摩“不是享受而是难受”,引发不少观众吐槽。

一边看电影还能一边按摩,想想好像挺滋润。然而,理想很丰满,现实很骨感。有消费者现身说法,影院按摩座椅若只当普通座椅来用,坐着非常硬,久坐会很累,但是如果付费用按摩,又犹如“挨揍”,着实“花钱买罪受”。自己“如坐针毡”不说,按摩时还不时发出吱吱嘎嘎的响声,难免影响观影,还使旁人侧目,尴尬到“社死”。

可气的是,一些影院把所有的“黄金观影位”都换成按摩座椅,购票选座时并不明示,导致不少观众在不知情中“被享受”了这个“高配”硬件。这难免引发“捆绑消费”质疑,更涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。一些对此不满的消费者找影院交涉,然而按摩座椅是固定的,影院于是只给出“敬请靠边坐”的解决办法。要么“被按摩”,要么“坐旮旯”,难怪有观众直言要和这种影院说“拜拜”。

影院想增收可以理解,此前一些影院推出情侣专座等也受到好评。但创新和创收不能以影响观众的观影体验为代价。许多消费者吐槽按摩椅“反人类”,一股脑地将“黄金观影位”换成按摩座椅,岂不是“只见其利,忽略其弊”?共享按摩椅也不是谁都可以使用的,常常有“心脏病、高血压等患者慎用”的提示,其中的风险隐患经营者也需考虑。如果影院不把观众的观影体验放在首位,不重视观众的意见反馈,观众也会“用脚投票”,相信“事与愿违”的结果也是影院不希望看到的。

影院业的可持续健康发展,一方面离不开电影行业不断涌现优秀作品,吸引大众到电影院来享受“精神文化大餐”;另一方面也需要影院不断提高软硬件水平,更好服务观众。当IMAX巨幕等硬件设备愈发普及,影院之间更多比拼的是服务质量,谁的服务更优质,更能让观众觉得“值”,也就更有机会在竞争中胜出。最起码,影院不能让观众感觉别扭乃至难受。如果连这一点都做不到,影院真的该好好反思。

春节档期临近,多部贺岁大片票房值得期待。值此当口,令许多观众吐槽的按摩座椅是去是留,“捆绑式消费”还要不要搞,需要影院经营者作出明智抉择。

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